利用規約

1. はじめに及び適用範囲
本サービス政策は、Timelessvillae（以下「私たち」と呼びます）が運営するオンラインストアで提供されるキッチンアイランド、リビングソファ、リビングリクライニングチェア、ガーデンリクライニングチェア、ダブルベッド、ハンモック、ハンギングチェアなどの製品に適用されます。本サイトを利用することにより、利用者は本政策のすべての条項に同意したものとみなされます。

2. ユーザーアカウントおよびサイトの責任範囲
利用者は、アカウント情報の機密保持について責任を負うものとします。私たちは、サイトの安定した運営に努めますが、システムメンテナンスや予期せぬ技術的障害によるサービスの中断について、一切の責任を負いません。本サイトはオンライン販売専用であり、実店舗での販売は行っておりません。

3. 製品、在庫、価格告知の権利
私たちは、製品情報の正確性を期しておりますが、誤りがあった場合は修正する権利を留保します。在庫状況はリアルタイムで変動し、注文確定後に在庫切れが判明した場合は速やかに通知します。価格は予告なく変更されることがありますが、注文確定済みの価格には影響しません。

4. 注文と支払い
注文は本サイトを通じて行われます。支払いは、Visa、MasterCardなどの指定された決済手段により行われるものとします。支払いが完了した時点で、注文が正式に受理されます。

5. 配送政策
配送範囲： 日本国内のみ配送を承ります。その他の国への配送は対応しておりません。
送料： 1回のご注文合計金額が9,380円（税込）以上の場合は送料無料となります。9,380円未満の場合は、一律1,121円の配送料を申し受けます。
処理時間： ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送準備を行います。
配送期限： 通常、発送後5〜8営業日以内にお届けします。
配送方法： 主な配送業者は、クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便などです。
詳細： 配送時間、範囲、特定の条件に関する詳細は、[配送政策ページ]。

6. 注文のキャンセル
キャンセル条件： 注文後48時間以内で、かつ未発送の注文に限りキャンセルが可能です。注文後48時間を経過した場合、または発送済みの場合はキャンセルできません。商品到着後に返品・返金の手続きを行ってください。
返金： 返金は、購入時に使用されたものと同じ支払い方法で行われます。
到着時間： 返品条件を満たした場合、返金はVisaまたはMasterCardの口座に戻されます。銀行カード発行機関の処理効率により、通常1〜5営業日以内に完了します。期間を過ぎても返金されない場合は、私たちまでご連絡ください。
詳細： キャンセルプロセスの詳細は、[キャンセル政策ページ]。

7. 返品・交換・返金
交換適用シーン/条件： 商品到着後14日以内に限り、初期不良や誤配送の場合に交換を承ります。
利用者が取るべき措置： 返品・交換を希望される場合は、まずカスタマーサポート（info@timelessvillae.com）までご連絡の上、注文番号と商品の写真を提供してください。
返品・交換プロセス： 申請承認後、指定の返送先へ商品をお送りください。確認後、新しい商品の発送または返金処理を行います。
返金方法： 購入時と同じ決済機関（Visa、MasterCard）を通じて返金処理を行います。
返金完了： 返品確認後、1〜5営業日以内に指定のカード口座に返金されます。遅延が発生した場合はお問い合わせください。
詳細： [返品・交換政策ページ]。

8. プライバシーとデータ保護
私たちは、利用者の個人情報を適切に保護します。詳細は[プライバシーポリシー]。

9. 紛争および適用法
本政策およびサービスに関する紛争については、日本の法律を準拠法とし、日本の管轄裁判所において解決を図るものとします。

10. 知的財産権
本サイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ等）の知的財産権は、私たちに帰属します。無断転載や使用を禁じます。

11. 責任制限
私たちは、予見不可能な事態、または私たちの制御を超えた事由により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

12. サービス条項の変更
私たちは、必要に応じて本政策を修正する権利を有します。変更後の条項は本サイトに掲載された時点から効力を生じます。

13. 不可抗力
天災地変、戦争、テロ行為、労働争議、または政府機関の命令など、私たちの制御を超えた事象により履行が遅延または不能となった場合、私たちはその責任を負いません。

14. 分離可能性
本政策のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性には影響を与えません。

15. 連絡先
ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

住所：2134 LOTH ST, CINCINNATI, OH 45202, United States
電話：+1 (917) 613-9735
メール：info@timelessvillae.com
営業時間：月曜日から金曜日、午前9時～午後6時（Japan Standard Time (JST)）